接客リソース不足を解消！商品推薦AIエージェント「Lemonavi（レモナビ）」の提供を開始

株式会社NITI Technology（本社：東京都文京区本郷、代表：金子友哉）は、接客の属人化やリソース不足を解消し、顧客体験（CX）を最大化する小型AIプラットフォーム「Lemonavi（レモナビ）」の提供を開始いたします。

【Lemonaviの3つの強み】

顧客体験を可視化する「リアルタイム分析ダッシュボード」
ユーザー数やBotの稼働状況、対話履歴などを一目で把握できるダッシュボードを提供。データ主導でのサービス改善を強力に後押しします。強固なセキュリティ環境下で、大切な顧客・商品データを保護します。

商品の魅力を深く理解する「独自AIエージェント」
商品情報をAIが深く理解し、的確な回答を生成します。商品情報ファイル（CSVなど）をドラッグ＆ドロップでアップロードするだけで、専門知識ゼロでも簡単にRAGデータ基盤を構築できます。

インバウンド・多言語にも対応可能な「24時間365日接客」
多言語対応のAIチャットボットが24時間稼働。顧客からの問い合わせや商品探しをサポートし、複雑な対応が必要な場合はシームレスに有人対応へ引き継ぎすることができます。

「Lemonavi」は、業種を問わず様々なシーンでご活用いただけます。

お客様の好みをリアルタイムで分析・理解し、最適な商品を提案。購買率の向上に貢献。

顧客の希望条件に合った物件をAIが自動でマッチング。提案から内見予約までを一気通貫でサポート。

顧客の希望や予算に応じた最適なプランを、データの中からAIが瞬時にご提案。